“不，是生产过程中的遐疵。
我们的部分批量产线出现了一点点小问题，我们已经解决了这个问题。”
“但用户报告爆炸的手机来自不同批量，不是‘少数批量’。”
“我们会进一步调查。”
“三桑会赔偿用户吗？”
“会的。用户可以免费更换新的电池。”
“您会引咎辞职吗？
毕竟去年和今年在您的带领下，三桑已经出现了两次重大事故，您不应该给股东和所有股民一个交代吗？”
李在荣没有回答这个问题，直接招呼了人过来，然后他转身离开了这里。
…………
最后副总裁顶了上来，宣布了三桑的后续计划。
他在那里以三桑公司的名义承诺，即刻激活为用户更换“安全版”Note7。
安全版更换了电池供应商，从三桑能源换成三桑能源华国分公司，并且增厚了电池隔膜。
“请用户放心，安全版Note7的电池经过了更加严苛的测试，绝对安全。”
三桑的声明这样写道。
全球的三桑专卖店门口排起了长队——不是来买手机的，是来换手机的。
用户们把“问题版”Note7交回去，然后过一段时间，领回“安全版”Note7。
与此同时，华国那边的热度也重新起来了，各大数码博主都带起了相应的节奏。
迫于压力，张元机赶紧让宣传部门发布公告，称国行Note7采用本土专供电池供应链，经内部检测无安全隐患。
并且暂未出现规模化故障，因此不执行召回。
建议用户谨慎充电。
这番赤裸裸的双标操作，彻底引爆了华国消费者的积压情绪。
毕竟换个电池的方案他们就不满意，现在电池都没有。
于是三桑华国迎来了最大的危机，除了结晶粉，其他组员和普通粉丝也添加了抗议行列。
当然他们也不是孤军奋战，各大数码论坛、科技媒体也是他们的帮手。
人们纷纷将海外召回公告与国行声明并列置顶，配上海外那些真实的爆炸图，直言三桑轻视华国用户、搞地域歧视。
舆论进一步升级，微博、贴吧等社交平台被抗议声淹没。
熊猫平台更是搞了个百亿流量补贴，只要发吐槽三桑的视频，不管他们怎样投诉，坚决不下架。
于是熊猫热搜榜上出现了更多相关的热搜。
与此同时，在生命安全和乘坐飞机的须求下，三桑粉丝也终于觉醒。
数万购机用户拿着支票前往线下门店维权，要求三桑给出与全球一致的待遇。
即便国行暂无大规模爆炸案例，但在媒体的持续引导与海外案例的冲击下，恐慌与愤怒取代了理性。
全民抵制潮几乎要出现
三桑华区总裁张元机被推上了风口浪尖。
总部在泡菜国，李在荣的态度很固执，坚持以“无规模化事故”为由拒绝松口，将所有压力甩给他。
总部让他想办法解决……
至于国内的竞争对手，早已嗅到了落井下石的绝佳机会。
几家头部国产手机厂商默契联动，找出来一些证据，让签约的数码自媒体、科技大V集体发声。
于是这些被网友称为只会念参数的数码博主，有人深度拆解电池供应链，暗指国行电池偷工减料，隐患只是尚未爆发。
有人盘点三桑历年在华区别对待的黑历史，煽动粉丝情绪。
更有博主直播对比自家旗舰的安全测试，明嘲暗讽三桑傲慢无底线。
配合上熊猫的流量，这些数码博主，不仅完成了公司的任务，粉丝量也在疯狂的增加。
一夜之间，全网声讨铺天盖地，友商的舆论围剿，让本就岌岌可危的三桑口碑彻底崩塌，Note7国营销量直接腰斩，日销量不足100台。
品牌忠诚度几乎为零……
张元机根本睡不着，都这会了，他根本没空睡。
他坐镇总部指挥危机公关。
他清楚，总部的僵化、友商的围剿、用户的愤怒，三重枷锁之下，稍有不慎，三桑将彻底失去华国这个全球最大的消费市场。
于是他做出了一个决定。
将在外，军令有所不听，毕竟市场是瞬息万变的，不管回头怎样追究责任，但他必须要这样做。
为了保证安全，他切断了与总部的沟通，不再死守“不召回”的死命令，而是以华国区负责人的身份，全权激活应急方案。
对内，他紧急叫停所有线下销售，封存全部国行Note7库存。
对外，他让宣传部门放弃了那些客套话，亲自录制致歉视频，直面双标争议，承认忽视了用户的安全感与尊严。
然后还保证，只要出现30起以上的爆炸事件，不管总部怎么做，至少他一定会给大家一个说法。
这套组合拳，暂时稳住了用户情绪，有些人也表示理解，毕竟电池供应商不一样，这边又没有发生问题不搞一样的方案也是正常的。
毕竟真出现了以后又不是不给换。
…………
“终于搞定了。”李清华在内部会议上长出了一口气，“700万台召回，一周完成，安全版上市，问题应该解决了。”
金东旭还在那里没有开口，他可不敢保证。
毕竟花了这么一大笔，给了他这么多的时间，他还是没有找出问题 。
李在荣看着金东旭:“真的解决了吗？”
“李总，我们还在查问题，但我可以保证把薄膜加厚以后，短时间内绝对不会再发生这种问题。”
…………
9月22号，眼见对方已经搞完庆功会，沉飞在办公室里写了一封内部公开信。
他写的很快，但每个字都是考虑好的，对，能造成巨大的杀伤力，写完最后一个句号，他叫来李君悦。
“把这封信发到内部论坛。不要加密。”
李君悦看了一眼标题:《安全，是电池的第一原则》。
她明白沉飞的意思，但还是傻乎乎地提醒道：“沉总，这封信发出去，肯定会泄露到网上的。”
“我知道。”沉飞说，“所以这封信必须泄露出去。”
当天下午，这封信被“泄露”到了网上。