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第35章 LY 科技有限公司成立

    机房里,服务器风扇发出持续的嗡嗡声,冷气将室温严格控制在二十度左右。

    林欢坐在屏幕前,点开了桌面上的“电商管家”客户端。

    经过这段时间在本地和几台闲置电脑上的反复压力测试,这个基于SaaS架构的商用软件终于达到了可以正式上线的标准。

    2009年7月,国内的电商环境正处于一个野蛮生长却又极度缺乏效率的阶段。

    淘宝商家的后台工具非常简陋,大部分卖家日常运营全靠纯手工,每天被繁琐的基础工作死死拖住。

    林欢很清楚,步子迈得太大容易扯着蛋,把后世那些复杂的全域CRM功能一次性全扔出来,现在的商家根本看不懂,也没有那么大的服务器资源去跑。

    所以,首发版本他只精简保留了四个直击商家痛点的核心功能:

    第一,关键词智能自动回复。

    当时的阿里旺旺,系统自带的只有一个可怜的“我现在有事不在,请留言”的挂机回复。

    客服每天要面对几百个询问“包邮吗”、“有大码吗”、“发什么快递”的重复问题,纯靠手工打字,效率极低。

    林欢的软件可以通过抓取买家聊天记录里的关键词,瞬间匹配后台预设的话术进行秒回。这一项,就能替商家省下至少半个客服的人工。

    第二,一键搬家。

    09年的卖家想要上新,或者从1688、拍拍网倒腾货源,只能一张张右键保存图片,一段段复制详情页文字,再重新排版上传,上架一个商品要花十几分钟。

    软件接入接口后,只需要输入原商品链接,就能一键抓取所有的主图、SKU和详情页,三秒钟自动在自己店铺生成草稿,直接打破了上新效率的瓶颈。

    第三,在线自动打单。

    这也是当时最折磨人的环节。

    那时候的卖家发货,全靠拿着圆珠笔在四联快递单上用力手写收件人地址,一到大促或者单量暴增的时候,全家老小齐上阵,写到手抽筋、填错地址发错货是常态。

    林欢将软件直接对接了针式打印机的驱动模板,只要在后台点一个键,就能批量调取订单地址自动打印出热敏/四联面单,并且自动把快递单号回填到淘宝后台点击发货。

    第四,智能催单。

    这个功能是林欢预留的杀手锏。

    每天都有大量买家把商品加入了购物车,或者拍下了订单却迟迟不付款。商家根本没精力一个个去查、去问。

    这套软件可以在后台设置时间阈值,比如买家拍下订单半小时未付款,旺旺就会自动给对方发送一条消息:“亲,看到您拍下宝贝了,现在付款可以立减5元(或赠送小礼品)哦~”这种临门一脚的自动化催单,能直接拉高店铺的转化率。

    再次确认这四个核心功能没有任何bug后,林欢满意地点了点头。

    吃一堑长一智,经历了上次在派出所被查扣的憋屈,林欢非常清楚合规的重要性。

    这几天,他已经让李天明花钱找了一家专业的代办财税公司,走了加急通道,去工商局注册了一张正规的营业执照。

    名字他早就想好了,叫“LY科技有限公司”。

    营业执照一拿下来,税务和对公账户就会全部打通,再也没有任何人能拿“非法经营”这个由头来卡他的脖子。

    功能跑通,合规落地,接下来就是定价。

    林欢从来没想过把这个软件做成一次性买断制。

    做生意,要赚就赚细水长流的钱,买断制做的是一锤子买卖,以后服务器的维护成本还要自己倒贴,完全不符合商业逻辑。

    他直接套用了后世最成熟的SaaS订阅制收费模式——按月开卡,像割韭菜一样一茬一茬地持续收费。

    基础定价:199元/月。

    为了锁定长期现金流,他又设置了阶梯折扣:季度付550元,半年付1000元,年付只需1800元。

    在2009年,雇一个最便宜的打字客服一个月也要一千多块钱,林欢这199元的月费相比之下,简直就是白菜价,只要有脑子的商家都能算清这笔账。

    产品上架到了专门的官方下载页和淘宝虚拟店铺里。

    现在万事俱备,只缺流量。

    不过好东西也怕巷子深。

    林欢打开了当时国内电商圈子最活跃的几个聚集地:派代网(Paidai)、淘宝官方社区以及一些早期的网商交流群。

    他注册了几个马甲账号,开始编写干货贴,标题起得极具煽动性,比如《一天手写五百单快递单?别傻了,教你如何解放双手》、《店铺转化率提升20%的秘密》……在这些技术分析贴的结尾,隐蔽地植入LY电商管家的试用链接。

    除了广撒网,他还准备了精准定点爆破。

    林欢从市场又搬回了一台电脑,摆在李天明的工位上。

    经历了这段时间的折腾,李天明对电脑的操作早就脱离了单纯的打游戏,虽然看不懂代码,但基础的后台操作和打字沟通已经非常溜了。

    “天明,你的任务就是主动出击。”林欢指着屏幕上的淘宝搜索页面交代道,“去搜那些衣服、鞋包、零食类目的店铺。专挑那些月销量在几百上千单,但客服回复速度很慢、明显还在靠人工手打的店。这种中腰部卖家有钱、有单量,但极度缺人手,最容易被转化。”

    林欢递给他一张打印好的话术单:“你就按这个套路去旺旺上找他们聊。先点出他们回复慢、发货慢的痛点,然后扔出咱们软件的免费试用版。不要硬推销,让产品自己说话。”

    李天明接过单子,用力点了点头,没有一句废话,直接坐到电脑前开始了机械而密集的复制粘贴与沟通。

    看着李天明专注的背影,林欢端起茶杯喝了一口水,靠在椅背上。

    全方位覆盖的网络软广,加上极其精准的推销话术,还有真正能替商家省钱提效的过硬产品。

    林欢觉得,这个商业闭环已经没有任何死角,接下来需要的,就是等待第一批吃螃蟹的种子用户咬钩。

    这应该不会太困难,毕竟他为这一刻,已经铺垫得太久了。

    而且他对自己的技术有绝对的自信。

    无论是价格上、品质上、功能上,没有任何理由会失败。