林欢的老家在徽省农村,交通不算便利,大巴一路颠簸,一来一回几乎耗进去了一整天的时间。
等林欢重新推开办公室的玻璃门时,已经是晚上八点多了。
听到动静,李天明从电脑屏幕前抬起头,喊了一声“欢哥”。
林欢扫视了一圈办公室,键盘声依旧,几名客服正在有条不紊地回复着商家的消息。
他暗自松了一口气。
创业初期,一个稳定运转的团队至关重要。
李天明虽然才十八岁,也不懂底层代码,但经过这段时间的历练,日常的基础管理和后台盯盘已经能够胜任。
毕竟也没有什么技术难度。
姐姐林雪正拿着拖把在清理过道。
她不懂电脑技术,但这是自己亲弟弟的买卖,她心里极其上心,总想着多干点活。
平时哪个客服要倒水或者拿个外卖,她都热络地跑前跑后。
虽然解决不了业务上的实际问题,但把后勤打理得井井有条。
看着眼前的景象,林欢走回自己的独立办公室,拉开椅子坐下。
白天高速路上那通突如其来的收购电话,倒是给他提了个醒。
目前的销售渠道,高度依赖刘毅在义乌等地的线下地推。
这种模式的好处是面对面交流,容易建立信任基础,成交转化率极高。
但缺点同样明显受地理位置限制太大。
淘宝的网店卖家并非像实体工厂那样集中,而是散落在全国各地的大小城市甚至县城角落。
指望刘毅的团队铺满全国,周期太长。
2009年的淘宝对外号称有两百万注册商家,但林欢很清楚里面的水分。
很多人一个人注册好几个店铺,有的店早就成了无人打理的死店,还有的只是随便挂件闲置物品,根本没有单量,自然也不需要辅助软件。
但是哪怕只有 1/10是真实的,就算有 20万卖家,自己争取到 20万卖家的 1/10,2万每个月能续费,这也是一笔非常可观的收入。
必须改变策略。
首先从技术底层掐死漏洞。
他发现最近这段时间,有人反编译了他的后台数据。虽然拿不到核心代码,但是能够实现一号多开。
这就已经是一个非常危险的信号了。不管在哪里做生意,薅羊毛的羊毛党真的是无处不在。
林欢立刻登入后台,修改了验证逻辑,将软件账号与商家的淘宝店铺ID进行唯一绑定,实行严格的“一号一店”制。
绝不能让一个地区的多个商家共用一个账号来薅羊毛,这种给自己增加服务器负担却不产生利润的瞎忙,必须从根源上杜绝。
其次,他需要一支属于自己的线上销售团队。
大多数正规营业的淘宝卖家,都会在店铺首页的显眼位置留下手机号码,就算没有留电话,也能直接通过旺旺随时联系。
只要手里有客服团队顺着店铺列表去挨个点对点推销,效率同样不低。
账面上既然已经有了充足的流水,就必须拿去扩大规模,把护城河挖深。
最关键,一开始它没有口碑积攒,没有销量支撑。而现在则完全不一样,名声打响了,自然推进就更加简单了。
就如同刘毅出去谈单子一样,后台一甩,店铺销量一甩,人家自然而然就相信了。
这就是品牌效应。
理清了思路,林欢关掉电脑,回到了城中村的出租屋。
一口气爬到了顶楼,推开了门。
林欢不禁眉头一皱。
前段时间刚重生回来,一穷二白,住这里是没办法。
但现在公司账上躺着几十万的现金流,实在没必要继续待在这里“没苦硬吃”。
最主要是,这里他觉得不吉利,原因嘛,自然是那次他被抓到局子里问话。
老一辈人似乎总是习惯在这种事情上找一种自我感动的节俭。
比如洗完澡的水非要留在大盆里攒着冲厕所,省下的水费还不够买那个占地方的塑料盆;比如买了一袋水果,总是先挑烂的、快坏的吃,结果一路吃下来,吃进肚子里的全是不新鲜的,最后肠胃出了毛病送进医院,花掉的医药费够吃一辈子新鲜水果。
纯属冤枉钱。
林欢从包里翻出一个笔记本,拔下笔帽,开始在纸上列明天的计划:好记性不如烂笔头,这是他前世当架构师养成的习惯,做任何事之前,先搭框架。
1.改善住宿:明天给李天明放一天假,让他去附近的中介公司跑一趟,在办公室旁边租一套好点的两居室。
2.招聘HR:公司需要正规化,必须去人才市场招一个人事专员,专门负责以后的招聘和员工绩效考勤。
3.扩充团队:组建电销部,同时招两三个懂基础语言的初级程序员。
按照目前的裂变速度和下个月即将到来的续费潮,LY科技下个月的进项将达到大几十万。
一个预计年营收接近千万级的SaaS企业,如果一直维持现在这种几个人大包大揽的草台班子模式,不仅效率低下,而且随时可能因为管理混乱而崩盘。
该省省,该花花。有些时候,钱绝对不是省出来的。
写完最后一笔,林欢合上笔记本,洗漱休息。
第二天上午,林欢照常来到公司。
他先把李天明叫到办公室,安排了去中介看房的任务,顺便让他结一下上个月的宽带费。
听完李天明的汇报,林欢靠在椅背上反思了一下,这两天因为家里录取通知书的事,他在公司事务上确实稍微有些懈怠了。
得抓紧把程序员招进来,把那些繁琐的基础代码维护交出去,自己才能腾出手来主抓战略和高阶功能的迭代。
正当林欢看着桌面上的备忘录想事情时。
“叩叩叩。”
办公室的玻璃门被人敲响。
林雪正拿着抹布在擦拭门口的绿植叶片,听到声音,她转头看去。
门外站着一个三十多岁的男人,穿着得体的衬衫,腋下夹着个真皮公文包。他身后还跟着一个年轻干练、秘书模样的女人。
“你好,请问找谁?”林雪停下手里的话,客气地迎了上去。
眼镜男往公司里扫了一眼,视线越过工位,落在了最里面那间独立办公室的磨砂玻璃上。他扶了扶眼镜,面带微笑地问道:“你好,请问林欢,林总是在这里办公吗?”
“在的。”林雪有些疑惑地打量了对方两眼,“请问你找他有什么事情吗?”
眼镜男将公文包换到手里,语气很自然地说道:“我是网睿信息的,有点合作上的事情想找林总谈谈。之前已经在电话里跟他预约过了。”